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Alles auf einen BlickService-Formulare

Jedes noch so gute Gerät benötigt mal einen Wartungsservice, oder eine Reparatur. Um Ihnen das melden einer Störung oder Wartung einfach zu gestalten, bitten wir Sie den Gewährleistungsantrag vollständig auszufüllen. Je besser Sie das Problem oder Störung beschreiben, desto schneller kann Ihnen geholfen werden. Wir benötigen diese Angaben unbedingt schriftlich auf diesem Weg, telefonische Kundendienstaufträge können nicht angenommen werden !

 

 

Wir können uns dann mit allen von Ihnen eingegebenen Informationen ein Bild machen wie wir Ihnen schnellst möglich helfen können. Wir melden uns dann umgehend bei Ihnen. Bitte warten Sie unseren Anruf ab.  

Ihr GELOMAT
Service-Team

Kundendienstauftrag / Gewährleistungsantrag

Hier können Sie einen Kundendiensteinsatz für Ihr Gelomat Gerät bestellen.  Wir geben diesen Kundendienstaufrage an unsere Kundendienstpartner schnellst möglich weiter. Falls es ein Garantie- Gewährleistungsfall ist, entscheiden wir ob die Bedingungen für einen Garantiefall erfüllt sind. Die ausführlichen Gewährleistungsbedingungen können Sie in unseren AGB nachlesen. Bitte beachten Sie, dass nur vollständig ausgefüllte und an gel-o-mat zurückgesandte Formulare zum Gewährleistungsanspruch berechtigen. Alle Eingabefelder, die mit einem Stern (*) versehen sind, sind Pflichtfelder.

Standort des Geräts

Fachhändler (Auftraggeber)

Weitere Angaben

Bilder anhängen (jpg, png, tif, heic/heif)

Bitte fügen Sie die Bilder mit maximal 8MB pro Bild ein.

Bilder Typenschild des Gerätes



Bilder vom Gerät




Bilder von der Geräteumgebung





Ich bestätige, dass mir die Gewährleistungsbedingungen der ELGE gel-o-mat Eismaschinen Elektrogesellschaft mbh bekannt sind (nachzulesen in unseren AGB). Sollte es sich um einen Fehler/ Mangel handeln, den ELGE gel-o-mat Eismaschinen Elektrogesellschaft mbh nicht zu vertreten hat, erkläre ich mich mit der Berechnung der Instandsetzungs-/ Ersatzteilkosten an mich/ uns einverstanden.
Bitte lösen Sie diese kleine Rechenaufgabe:
Ersatzteil-Bestellungen

Hier können Sie Angaben zu Ersatzteilen machen, die Sie benötigen. Bitte achten Sie darauf, die Angaben so genau wie möglich zu machen, damit wir Ihnen optimal helfen können. Alle Eingabefelder, die mit einem Stern (*) versehen sind, sind Pflichtfelder. Wir können Ihre Ersatzteilanfrage nur bearbeiten und Ihnen ein Angebot machen, wenn Sie uns eine Bearbeitungsgebühr von 25,00 € vorab auf unser Konto per Sofort- Blitzüberweisung einzahlen. Wir senden Ihnen einen Bezahlcode per Email, nach Eingang Ihrer Anfrage zu. Ohne Zahlung der Bearbeitungsgebühr die bei der Bestellung der Ersatzteile verrechnet wird, können wir Ihnen kein Angebot machen. Bitte beachten Sie die Ersatzteile werden nur per Vorkasse geliefert !!!

Ihre Daten


Für die Bearbeitung von Ersatzteilanfragen benötigen wir unbedingt von Ihnen:

Foto vom Typenschild (bitte hochladen)


Foto der Bezugsrechnung des Gerätes (wenn vorhanden)


Foto der benötigten Teile (wenn vorhanden)



Bitte lösen Sie diese kleine Rechenaufgabe:

Wenn Sie uns diese Angaben übersenden, werden wir uns kurzfristig mit Ihnen in Verbindung setzten.
Wir haben ein gut sortiertes Ersatzteillager, aber wichtig ist für das Sie das richtige Ersatzteil auch bekommen.
Deshalb sind genaue Angaben immer erforderlich um wirklich die richtigen Ersatzteile auch zu definieren.